Programa de fidelidade Le Club Accorhotels

Para quem não sabe, eu tenho uma pequena mania de participar de programas de fidelidade. E quando eu me sinto realmente recompensada, viro aquela cliente super fiel, que até paga mais caro só para acumular mais pontos.

Os programas de fidelidade das empresas aéreas já são muito conhecidas por grande parte dos brasileiros. Mas você já ouviu falar em programa de fidelidade de hotel?

Há muitos anos que somos clientes da conhecidíssima Accor, uma rede hoteleira presente nos 4 cantos do mundo.

Eu já tinha ouvido falar dos hotéis da rede, principalmente o Ibis, que é um hotel de baixo custo e boa qualidade, espalhado em vários países. Então, na minha lua de mel, resolvi me hospedar em vários hotéis da rede, já que eu mesma poderia fazer a reserva e, caso desejasse, poderia cancelar a reserva até o dia da chegada.

Na primeira vez que nos hospedamos nos hotéis da rede foi em uma viagem de 34 dias rodando pela Europa onde tivemos a oportunidade de conhecer  7 hotéis da rede (Etap, Ibis e Mercure), em 6 países.

Um ano depois, viajei para Vitória – ES e me hospedei mais uma vez num hotel da Rede Accor, onde me perguntaram se eu gostaria de participar do programa de fidelidade da rede, que na época era AClub e agora se chama LeClub.

Então me inscrevi no programa e daí em diante, sempre que viajo, procuro primeiro os hotéis da rede. Só fiquei um pouco triste em saber que não poderia ganhar pontos referentes às minhas estadias na Europa, que por sinal foram muitas, porque existe um prazo de 6 meses para reclamar os pontos.

Todas as vantagens do programa, encontram-se no site oficial.

Antes de mais nada, gostaria de esclarecer que não ganhei nada para escrever sobre o programa de fidelidade da Accor! Meu objetivo é apenas dar uma help àqueles que não sabem como acumular pontos das estadias e que poderiam viajar muito mais com essas vantagens.

Dica nº 1: Os pontos do programa são válidos por prazo indeterminado, desde que as pessoas não fiquem mais de um ano sem se hospedar nos hotéis da rede. Dessa forma, indico esse programa de fidelidade para pessoas que viajam pelo menos uma vez por ano, pois, caso contrário, não conseguirão acumular pontos.

Dica nº 2: Veja no site do programa quais os hotéis que fazem parte da pontuação. Existem alguns hotéis da rede que não são válidos para acumular pontos.

Dica nº 3: Sempre guarde a nota fiscal do hotel até o crédito de seus pontos entrar na sua conta. Não confie somente em apresentar o cartão de fidelidade no ato do check-in no hotel, já que algumas vezes os pontos, por algum motivo, não são creditados na sua conta.

Caso os pontos não sejam creditados, siga as instruções abaixo:

– acesse sua conta no site a Accor com o login e senha previamente cadastrados

– meu cartão fidelidade –> meu histórico de pontos
– solicitar pontos não creditados

– em assunto –> pontos ganhos e não creditados em uma estadia em hotel

Nesse último passo, você terá que preencher todos os dados solicitados e anexar a cópia da nota fiscal.

Dica nº 4: Sincronize sua conta do Le Club com o aplicativo Places by Le Club Accorhotels do Facebook. Assim, todas as vezes que você se hospedar nos hotéis da rede, basta fazer o check-in através de um celular que seja compatível com o Facebook e você ganhará mais pontos.

No Facebook, procure o app Places by Le Club Accorhotels

Sincronize o app com sua conta do programa de fidelidade Le Club. Assim que preenchidos os dados, aparecerá uma página com seu nome e número do cartão Le Club, como essa abaixo.

Quando você estiver se hospedando em hotéis da rede, utilize o app fazendo o check-in com seu smartphone ou outro dispositivo compatível. Aparecerá uma lista com os hotéis da rede. Assim que encontrar o hotel que você está hospedado, clique em validate my check-in.

Depois de alguns dias sua estadia aparecerá na sua conta sincronizada com o app e você pode ganhar algum ponto extra por ter feito o check-in através do aplicativo. É importante esclarecer que nem sempre você ganhará pontos, pois para isso você precisa desbloquear as badges, e nem sempre isso vai acontecer.

Não sei quando você ganha e quando não ganha pontos, pois já entrei em contato com o suporte do programa e me avisaram que as badges são surpresas. Mas pode ter certeza que da primeira vez que você fizer o check-in você irá ganhar . Comecei a usar esse app faz um ano e já ganhei 750 pontos, mesmo sem ter viajado muito.

Dica nº 5: Participe das pesquisas que a Rede Accor manda por e mail. Normalmente eles oferecem alguns pontos para você responder as perguntas.

Agora você deve estar se perguntando qual a vantagem de acumular tantos pontos, né?

Além de poder transferir os pontos para empresas aéreas parceiras, a cada 2.000 pontos você tem direito a um voucher no valor de 60 dólares ou 40 euros, que pode ser utilizado nos hotéis, para ajudar a pagar as estadias.

Eu já usei dois vouchers numa estadia de 4 noites em Buenos Aires. Como o total dos vouchers era no valor de 120 dólares, e o hotel que me hospedei em Buenos Aires hoje cobra 338 dólares por 4 noites, eu pagaria hoje 218 dólares por todas as noites.

Os pontos são calculados de acordo com quantos euros são gastos. Então, para aqueles que assim como eu não viajam todos os meses, demora um pouco para conseguir um voucher. Mas como os pontos não expiram enquanto você se hospedar, é possível conseguir uma quantidade razoável de pontos em 3 anos.

Melhor ainda quando você consegue mudar de categoria, silver, gold ou platinum, quando é possível ganhar pontos extras. Como todo programa de fidelidade, é sempre bom ler o regulamento e ficar atento ao crédito de pontos na sua conta.

Para quem nunca se hospedou em um hotel da Rede Accor, segue uma lista abaixo dos hotéis que eu já me hospedei com dicas de cada um. Vale lembrar que essas impressões são da época das nossas viagens e muita coisa pode ter mudado (para melhor ou pior!):

Alemanha:
Ibis Berlin Ostbahnhof – bom café da manhã com mini nutellas

Argentina:

Novotel Buenos Aires – fica grudado no Ibis Buenos Aires Obelisco e é bem mais luxuoso

Ibis Buenos Aires Obelisco – excelente localização

Áustria:
Suite Novotel Wien Messe – quarto muito amplo

Bélgica:

Pullman Brussels Midi – um dos melhores hotéis da rede em que me hospedei

Brasil:

Novotel Porto Alegre Três Figueiras – ótimo café da manhã

Novotel Porto Alegre Aeroporto – transfer gratuito para o aeroporto

Mercure Porto Alegre Beverly Hills – boa localização, excelente café da manhã

Mercure Florianópolis Centro – localização muito boa

Mercure Rio de Janeiro Botafogo – ótima localização, atendimento e café da manhã

Mercure Botafogo Mourisco – instalações um pouco antigas mas o hotel é bom

Mercure São Paulo Paulista – excelente localização e ótimo atendimento

Mercure Brasília Lider – achei mais simples que os outros Mercures

Ibis Aracajú – simples e bom

Ibis Maceió – de frente para a linda orla da cidade

Ibis Teresina – simples e bom

Ibis Fortaleza – café da manhã típico nordestino, mas não gostei das instalações

Ibis Campinas – super moderno

Ibis Vitória Praia do Canto – muito bem localizado

Ibis Florianópolis – ótima localização

Ibis Blumenau – café da manhã típico alemão

Ibis São José – ótima localização

Ibis Curitiba Batel – localizado num ótimo bairro da cidade

Ibis Curitiba Centro Cívico – apesar de localizado no centro, não ficaria novamente, pois não tem o mesmo padrão de qualidade dos outros Ibis

Ibis Curitiba Aeroporto – bom para uma conexão em Curitiba

Ibis Porto Alegre Moinhos de Vento – variedade de pães no café da manhã e os mesmos são feitos no hotel

Ibis Porto Alegre Aeroporto – bom para uma conexão na cidade ou voos durante a madrugada

Ibis Belém – distante do centro

Ibis Guarulhos – ótimo para quem está fazendo conexão no aeroporto de Guarulhos. Há transfer gratuito para o hotel

Ibis Rio de Janeiro Botafogo – padrão Ibis, porém as tarifas são muito altas para um hotel simples

Ibis Rio de Janeiro Copacabana – ótima localização

Ibis Manaus – padrão da rede, mas longe do centro

Fórmule 1 Belo Horizonte – simples e barato

Chile:

Ibis Santiago Providência – ótimo custo benefício

Eslováquia:
Ibis Bratislava Centrum – localizado bem no centro da cidade

Espanha:

Ibis Barcelona Meridiana – hotel moderno e fica do lado de um shopping

Etap Madrid Valentin Beato – hotel muito barato, mas com localização ruim e café da manhã muito simples

França:

Ibis Paris La Défense Centre – muito próximo à estação de metrô mas não gostei do sistema de café da manhã que deve ser pago antecipadamente

Ibis Paris Berthier Porte de Clichy – tem croissants e nutella no café da manhã, além de quarto com vista para a Torre Eiffel

Adagio Access La Défense Carbevoie Place Charras – é um apart hotel simples e distante de estações de metrô

Holanda:

Ibis Amsterdam Westcorner – a recepcionista que me atendeu foi muito grossa, mas o quarto era muito bom!

Hong Kong:

Ibis Hong Kong Central and Sheung Wan – hotel muito bom!! Atendimento de primeira, quartos mais amplos e café da manhã espetacular

Ibis Hong Kong North Point – quarto muito apertado e instalações simples demais.

Novotel Hong Kong Century – padrão Novotel, bom café da manhã, mas gostei mais do Ibis Hong Kong Central

Hungria:
Novotel Budapest Centrum – instalações internas muito bonitas e diferente

Itália:

Mercure Roma Piazza Bologna – utilizei o telefone do quarto para fazer ligação com cartão internacional e eles cobraram pelo uso do telefone, sendo que a ligação era gratuita. Entretanto, o hotel é bom! Veja aqui o post que escrevemos sobre esse hotel.

Mercure Colosseo

Mercure Corso Trieste

Ibis Styles Milano Centrale

Irã:

Ibis Tehran – excelente para voos de madrugada, pois fica na frente do aeroporto

Lituânia:

Novotel Vilnius

Marrocos:

Ibis Moussafir Marrakech Centre Gare – o melhor café da manhã de todos os Ibis em que já fiquei

Paraguai:
Ibis Asuncion – padrão Ibis de qualidade.

Peru:

Novotel Cusco – romântico e muito bem localizado

Polônia:
Novotel Warszawa Centrum – muito moderno, excelente café da manhã e ótima localização

Portugal:
Mercure Porto Centro – excelente localização, instalação e café da manhã

República Dominicana: 
Mercure Comercial Santo Domingo – ótima localização, mas as instalações não são das melhores

MGallery Hotel Frances Santo Domingo – hotel muito exclusivo. Lindas as instalações! Veja aqui o que escrevemos sobre esse hotel.

República Tcheca:
Ibis Praha Wenseslas Square – simples e bom

Singapura:

Novotel Singapore Clarke Quay – esse hotel é excelente em todos os aspectos: instalações, atendimento, café da manhã e localização

Tailândia:
Mercure Bangkok Siam – boa localização e boas instalações

Uruguai:

Ibis Montevidéu – localizado em frente à orla da cidade

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10 Comentários

  1. Gabriela Moniz

    O cálculo é um pouco chato mesmo. A quantidade de pontos varia de acordo com a cotação do euro. Pela cotação de hoje (3,30) eu acredito que você ganharia na faixa de 48 pontos por noite x 6 noites = 288 pontos x 5 = 1440 pontos (se consideramos o quíntuplo do total). Você conseguiu essa tarifa no Ibis BsAs Obelisco?
    O importante é você não passar mais de um ano sem se hospedar nos hotéis da rede – assim você nunca perde os pontos.

  2. Que cálculo chatinho, né? Eu tô perguntando isso porque o Le Club está com uma promoção até o dia 18/02: quem fizer uma reserva até esta data, para hospedagem até o dia 31/12/14, acumula pontos em quíntuplo. Contudo, a promoção só vale para a primeira reserva feita, independentemente do número de diárias e de quartos.
    Como já estou com viagem marcada para setembro para Buenos Aires, e vi que o preço do hotel Ibis de lá é muito atrativo, efetuei uma reserva de 6 diárias. Dessa forma, queria saber quantos pontos, mais ou menos, irei acumular, considerando que será 5x, e se tal pontuação já daria direito a alguma diária…o valor de cada diária saiu a R$ 159. Se vc puder me ajudar com esse cálculo (se souber), eu agradeceria demais!

  3. Gabriela Moniz

    Olá Marília, tudo bem?
    A pontuação do Le Club funciona de acordo com a quantidade de euros gastos em cada hospedagem, e a categoria do cartão. Cada um euro correspondia a 1 ponto. Recentemente fizeram uma alteração no site do le club, não muito clara, da seguinte forma:
    Cartão Classic: 4%
    Cartão Silver: 6%
    Cartão Gold: 7%
    Cartão Platinum: 8%
    Sempre quando ganho meus pontos, por ser cartão gold, ganho pontos extras (o mesmo acontece com os clientes da categoria prata e platinum). O cliente classic só vai ganhar pontos referentes ao valor pago.
    Para exemplificar, há pouco mais de 1 mês me hospedei por uma noite no Ibis em Paris. Paguei uma diária no valor de 57 euros e ganhei 71 pontos pela hospedagem + 53 pontos "accelerator" (esse último por causa da status gold), ou seja, 124 pontos no total.
    Obs: Em alguns hotéis da rede não ganhamos nenhum ponto, como no caso do Ibis Budget.

  4. Marília Maciel

    Gabi, muito esclarecedor seu post. Adorei a dica e já me cadastrei no programa! Agora continuo com uma dúvida: quantos pontos eu ganho por hospedagem? O valor pago corresponde ao total de pontos? Não entendi bem como funciona isso aí…

  5. Gabriela Moniz

    Obrigada =)

  6. Caroll Moniz

    Dicas boas tem de serem compartilhadas!!!!Está de parabéns!!!!!

  7. gabimoniz

    Fazer parte de um programa de fidelidade é vantajoso desde que o cliente fique atento às regras do programa.

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